一个月后,贺康生拿到了这个月天荷区无人共享电单车的运营数据。
他看着简简单单数据表,愣了半天。
这大大出乎他的意外。他本来没有抱太大的希望的。
因为共享单车这个省内5小时送达,邻省8个小时送达的快递业务,这才第一次上线,还不够成熟。
他担心用力过猛,反而砸了自己的招牌。
所以,从一开始上线,他就没打算做大推广,只是打算小规模引流,测试一下这个业务,有没有市场空间。
令他感到意外的是,这个无人共享电单车送快递的事,这么的成功。
每天都有上千人用共享单,在收寄快递。
而这还不是让贺康生最为激动的地方,让他最为激动的是,这个数据报告里面表明,有的顺风速递的忠实用户,竟然用起了无人共享电单车寄起了快递包裹。
由于仲通公司进入快递市场的时间点,比顺风速递晚,仲通的市场认可度,一直低于顺风速递。
这导致一些优质用户,始终只认可顺风速递。寄出重要东西的时候,只敢用顺风速递寄出。
而贺康生对此一直无能为力。
这次无人共享电单车,撬动了一部分顺风速递用户,着实是他没想到的。
他刚放下运营数据表,当场拍板,在整个广洲内,开展了业务。
如果业务拓展顺利,他还打算把整个光东省也囊括进来。
……
……
另一厢,顺风速递,则是嗅到一丝奇怪的市场风向。
一方面,他们也遇到了市场瓶颈。
他们的快递服务,以稳健、速度、和安全起家。可是,现在无论他们如何努力,配送的速度,再也提高不了了。
省内,最快也是一天才能送达,慢则两天。省外,三到五天。
而其它快递公司,虽然在后头始终对顺风速递穷追不舍。可是他们因为利润单薄,服务上怎么也赶不上顺风速递。
消费者,对顺风速递的时效,也一直没有二话。
可是最近顺风速递的APP上,都现出了不同程度的差评。
“垃圾,别家快递现在省内5小时送达了。”
“你们顺风,号称最快,还要第二天才能送达。”
“邻省,有的快递公司,都做到8个小时送到了,你们不打算跟进吗?”
“你们这些服务,做的还不如共享电单车嘛。”
顺风速递的客服负责人被喷的一头雾水,以前从来没有这个情况的。
他们内部一直流传着:“你可以说我贵,但就是不能说我慢。”
客服员看向客服经理颜长虹,有些郁闷:“又有人无理取闹了。无论如何,我们顺风,都是最快的啊。”
客服员看着APP上的投诉,皱着眉头:“扯吧,5小时送达。他当快递员不用睡觉啊。
我12点寄快递,也给我6点送达?
无人驾驶都做不到这一步啊。”
颜长虹陪着他仔细检查了每条投诉。
每一条投诉,他们都能理解,就是最后一条,颜长虹困惑了:“共享电单车,送快递?
网络上,真是什么人都有,操起键盘就喷。”
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