其实单翔紧张的不得了,那么多技师围在那里,都在等着看单翔的态度,这也是他进店以来第一次独自处理顾客纠纷,自己心里也没底,直到现在才敢抬头看看这个女人。
吠犬不伤人,单宝山没少跟他念叨这个道理。
的确也是这样,顾客和店面的争执往往GET到的点各不相同,顾客是上帝,这句真理世人皆知,但又有几人能明了其间的真谛?
像这女人,一身利落打扮,精致的发饰和衣着注定了是个爱面子的人,他能和店员争执起来无非就是在宣泄情绪,单翔拿定了这一点,断然没有像白何那样跟他解释店里的特殊状况应急安排,刚刚就是在对牛弹琴了嘛,还把牛谈恼了。
白何与单翔的差距,就是单翔来静安的成长,想必这也够许海骄傲一阵了吧。
“白何,你带两个师傅们先下车间,初步看一下鲍师傅出事的工位,把照片都拍下来,联系设备厂家,明天一早必须到现场查验。”
“你们俩,辛苦一下,把剩下的工位物品归置好,简单打扫出来。”
“小斌,你去拿今天下午和明后天的预约单,逐一电话联系好客户,告诉他们设备维护,如果愿意延期一周到店,我们送1811A全车检测,如果坚持原预约时间,你都一一列出来,我去联系其他店面,尽量给插个空。还有刚才那个女顾客的车,我来联系。都清楚了吧?”
单翔此刻的脑袋里全部都是处理剩下的事,难有精力去看看师傅们的反应,大家无人应和,一圈儿人鸦雀无声。
“还有问题么?没有的话,尽快行动吧!”单翔肯定的语气似乎不容人质疑,其实也无人敢质疑,如此思虑周全的布置,在来店里的出租车上废掉了他一堆脑细胞。
但在静安店的同事们看来,这个单翔再也不是那个跟在许海后面腼腆的小伙子了,甚至他的话语里有些徐海的影子,这是学不来的,倘若能学来,也必定是做作的。
“单经理安排工作比许经理更有人情味一些。”
“我觉得海哥那才是雷厉风行呢。”
“咱们就少在这扯上司们的皮啦。”白何有些不耐烦。
“我说小白呀,你这么年轻可得要多努力,你看那单经理比你大不了几岁!”一个师傅好言相劝道,几人进了车间。
单翔去和那几个闹情绪的顾客较量完,已是傍晚,也是其他几家店面都很支持,几家店都消化的很痛快。
此时的单翔只觉得头大,晚饭也没吃,不等许海回来自己倒在会议室睡着了。
虽是睡着,那肚子空瘪的滋味不好受呀,就像在车里……
车里?
在车里,在那辆广衡中学马路外边小拐角的车里……
左边那哥们儿的肚子先叫了起来“老大,咱得看到什么时候呀!”
“等电话,说好就几个小时。”前边那人仰着脖子说道。
几个小时?!这不就是冲着自己的兼职来的么?!想到这里,单翔气愤不已。
他的确想不通,于申为什么要这么任性!这么无礼!这么卑鄙!
本来李叔这里自己已经快没脸做下去了,再来这么一出销声匿迹,到时候可怎么解释都没辙!
MD!单翔第一次爆出了粗口。
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