Michael回到公司没几天,就在Sam去美国出差的第二周,生产线出事了。周二半夜11点,Icey刚刚进入深度睡眠,一阵手机铃声循环不断,终于把她吵醒了。Icey拿起手机一看,公司号码,立刻就接听了。电话那头是IT值班的helpdesk,旁边似乎还有另一个人的声音在喋喋不休,听不太清楚是谁。

Helpdesk的声音很焦急,夹杂着边上人的干扰,颇有点语无伦次的感觉。但是三言两语间,Icey还是听了个大概。主题是生产线上有台机器出了故障,当机了。

当值的生产主管,设备工程师和IT helpdesk一起检查后,得出的结论不一致。IT坚持认为是设备本身的问题,让生产部联系机器供应商。但生产部的两个当事人认为是加载的IT程序出现了问题,因为同型号的机器还有三台,都在正常运作,但是加载的IT程序是之前总部派来的IT工程师调试的,只有当机的这台机器由于是新买的,程序是由DT亚太的IT工程师调试的。所以生产部坚持让IT helpdesk立即联系总部的IT,反正现在总部那里正好是白天嘛。

双方争执不下,已经各自联络了自己的部门主管,Frank和Paul已经在往公司赶了。但是因为事件太大,已经直接影响了生产部正常生产进度,更要命的是停的工序是三道主要工序的第一道,所以结果就是目前有四分之一的产品生产进度被从头影响了。Paul和Frank怕事情太大,或等他们到现场后出现同样的争执情况,就直接让两个当事人联系了总经理代理人Icey,于是就出现了开始的一幕。

Icey搞清楚了情况,回电话说自己会立刻赶过去。挂掉电话之后Icey迅速爬起来洗漱换衣服。

玹霖刚刚准备休息,听见Icey房间里有动静就过来询问。知道Icey要立刻去公司,玹霖真是有点无语,但还是换了衣服准备去送Icey。

Icey:“师兄,不用了,大半夜的,你休息吧,我自己开车去就行了。你明天不是还要赶飞机出差的么。”

玹霖:“你也知道现在是大半夜啊,你自己一个人太危险了。我是明天下午的飞机,没关系的。”

Icey拗不过玹霖,最后还是让他开车送到了公司。车子停在大厅门口,说好玹霖在车上休息一会,等Icey处理好事情再一起回去。Icey也觉得可能很快就能结束,就同意了。

等Icey到达现场,果然看见Frank和Paul已经争执起来了。Paul亲自检查了当机的那台机器的加载程序,和另外三台没有任何区别,所以他坚持认为是机器的问题。但是现场的设备工程师和Frank一起检查了机器,没有发现有任何问题,于是他们坚持认为机器没问题,就是程序的问题。

Icey听他们吵个不休,并且Frank还威胁Paul,如果影响了本周五的出货,Paul要承担责任。现在本来就在赶工期,再这么来一下,如果天亮前还不能恢复生产,那肯定是完成不了周五要出货的订单了。那是公司刚刚争取到的大客户,周五是第一次出货,如果不能按时的话,肯定会影响后续的订单,到时候销售肯定要来找工厂的麻烦。

Paul也很生气,让Frank找Gee去,机器有问题,关他们IT什么事。就算公司到时候要蒙受什么损失,也是机器供应商承担。

Icey被他们两个吵得脸色越来越冷,直接打断了他们两个的对话,“都给我闭嘴。”

Frank和Paul同时被Icey的声音吓了一跳,转头看向她,被她冰冷的眼神震慑住,终于不开口了。

Icey看了两个人一眼,直接下指令,“Paul,你现在立刻联系总部原来测试过另外三台机器的IT工程师,让他远程联机看一下这台的加载程序,一个小时之内把结论告诉我。Frank,你现在立刻去联系机器供应商,让他们马上派个人过来检查机器。”

Paul看了Icey一眼,直接去打电话了。

Frank为难道,“机器供应商不在S市,就算立刻出发也起码要3个小时才能到现场啊。”

Icey看了他一眼,“既然这样,那你还不赶快去联系,天亮之前总能给我个结论吧?”

Frank一噎,立刻打电话去找人了。

Icey回到自己办公室,给玹霖打了个电话,说问题有点严重,可能要在公司通宵了,让他别等了,先回去。

玹霖嘱咐了她几句,告诉她已经安排了邵伟在他出差期间负责她的安全,为了方便起见,这段时间邵伟会住在他家,接送Icey上下班,并负责她晚上的安全。

Icey回知道了,也叮嘱了一下路上注意安全,祝他出差一切顺利。

一个小时过后,Paul来找Icey说总部的IT检查以后说程序一切正常。两人把这个结果告诉了Frank,Frank的脸色顿时有些难看。

Icey更是直接吩咐Frank:“Frank,既然现在确定是机器的问题,那麻烦你通知David和Gee立刻来公司开会,商量一下如何解决不能按时出货的问题,也告诉Ben一声吧,如果他不在出差的话,最好也一起来公司商量一下吧。如果他在出差,那就让他等我们电话,我们商量出来结果再通知他。”

Frank虽然对Icey指挥自己的样子心里很不满,但还是黑着脸一个一个打电话联系去了。

Icey转头对Paul说,“走吧,我们一个小时以后再大会议室集合。”



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